Algemene Voorwaarden
Algemene bepalingen
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Vontis Internet Bureau gevestigd te Gorredijk aan het Weike 26 en ingeschreven in het handelsregister te Leeuwarden onder nummer 01130959, hierna te noemen: Vontis, en een Opdrachtgever/Afnemer waarop Vontis deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
1.2 Bedingen waarbij van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, zijn slechts van kracht voor zover ze uitdrukkelijk door Vontis schriftelijk zijn bevestigd.
2. Totstandkoming Overeenkomst
2.1 Alle mondelinge en schriftelijke aanbiedingen van Vontis zijn geheel vrijblijvend.
2.2 Overeenkomsten betreffende de levering van zaken en/of diensten komen eerst tot stand nadat Vontis een opdracht/ order schriftelijk heeft bevestigd dan wel daadwerkelijk uitvoering heeft gegeven aan de Overeenkomst.
3. Prijzen en Prijsopgaven
3.1 De overeengekomen prijs is, tenzij anders vermeld, exclusief BTW en gebaseerd op de bij de datum van de opdrachtor- derbevestiging geldende lonen, vrachttarieven, wisselkoersen, in -en uitvoerrechten, belastingen enz.
3.2 Ingeval de in lid 3.1 genoemde posten tussen de datum der opdracht/orderbevestiging en het tijdstip van uitvoering/ levering stijgen, heeft Vontis het recht om de overeengekomen prijs met het bedrag der kostenstijging te verhogen.
4. Aflevering
4.1 De levertijd van de gekochte zaken en/of diensten wordt door Vontis slechts bij benadering opgegeven. Overschrijding van de levertijd zal de Opdrachtgever/Afnemer nimmer het recht geven op schadevergoeding, ontbin- ding van de Overeenkomst of niet nakoming van enige verplichting, die voor hem uit de Overeenkomst of uit enig andere Overeenkomst mocht voortvloeien. De enkele overschrijding van de levertijd brengt Vontis niet in verzuim. De levertijd gaat in op de datum van de schriftelijke opdracht/orderbevestiging door Vontis, doch niet voordat Vontis van de Opdrachtgever/Afnemer alle voor de uitvoering van de opdracht benodigde gegevens heeft ontvangen.
4.2 Indien ten tijde van de opdracht/orderbevestiging de Opdrachtgever/Afnemer aan Vontis enige betaling verschuldigd is, is Vontis gerechtigd de Overeenkomst op te schorten totdat Vontis deze betaling heeft ontvangen.
5. Facturering en betaling
5.1 In afwijking van het bovenstaande zal de betaling van producties als volgt geschieden:
- eenderde deel van het begrote totaalbedrag onmiddellijk na ondertekening van de overeenkomst;
- restant onmiddellijk bij levering van de productie;
5.2 Tenzij anders is overeengekomen dient de betaling te geschieden, zonder enige korting of compensatie, binnen 15 dagen na factuurdatum. Na afloop van de betalingstermijn wordt de Opdrachtgever/Afnemer geacht van rechtswege, derhalve zonder sommatie of ingebrekestelling, in verzuim te zijn. Hij zal alsdan een rente verschuldigd zijn van 8,0 pro- cent per maand, een deel van een maand te rekenen voor een volle maand, van het factuurbedrag, onverminderd het recht van Vontis om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten zolang betaling achterwege blijft.
5.3 Alle eventuele kosten, waaronder incassokosten, deurwaarders, advocaatkosten - zowel gerechtelijke als buitengerech- telijke - die door Vontis worden gemaakt teneinde de nakoming van de verplichtingen van de Opdrachtgever/Afnemer te bewerkstelligen komen naast het alsdan verschuldigde totaalbedrag ten laste van de Opdrachtgever/Afnemer.
5.4 Vontis behoud zich het recht om bij achterstallige (onder achterstallige wordt verstaan: 14 dagen na een herinnering) betaling de website van Opdrachtgever/Afnemer te schorsen.
5.5 Vontis behoud zich het recht om bij achterstallige (onder achterstallige wordt verstaan: 14 dagen na een herinnering) betaling, het onderhoud (dus alle werkzaamheden die redelijkerwijs verwacht mogen worden van Vontis, hieronder valt ook technische ondersteuning) aan de website uit te stellen.
6. Reclames
6.1 Reclames terzake van de bij de zaken geconstateerde gebreken dienen onverwijld, doch in ieder geval binnen 8 dagen nadat Opdrachtgever/Afnemer het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk ter kennis van Vontis te worden gebracht. Het gebrek dient zo gedetailleerd mogelijk te worden omschreven, zodat Vontis in staat wordt gesteld adequaat te reageren.
6.2 Stilzwijgen van de Opdrachtgever/Afnemer gedurende deze 8 dagen geldt als akkoordbevinding.
6.3 Een door de Opdrachtgever/Afnemer ingediende reclame wegens gebreken vervalt drie maanden nadat een dergelijke reclame schriftelijk door Vontis is afgewezen en de Opdrachtgever/Afnemer op de zaak niet is teruggekomen.
7. Overmacht
7.1 Indien Vontis door overmacht verhinderd is te leveren, zal zij bevoegd zijn de order geheel of gedeeltelijk te annuleren dan wel de uitvoering van de order op te schorten zonder enigerlei schadevergoeding verschuldigd te zijn. Onder over macht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de schuld en/of risicosfeer van Vontis.
8. Eigendomsvoorbehoud
8.1 Alle geleverde zaken blijven eigendom van Vontis tot de Opdrachtgever/Afnemer aan al zijn betalingsverplichtingen tegenover Vontis, uit hoofde van de krachtens Overeenkomst geleverde of te leveren zaken of verrichtte of te verrichten werkzaamheden, alsmede vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige Overeenkomsten, waaron der begrepen de bedragen bedoeld in artikel 5.2 en 5.3 volledig heeft voldaan.
8.2 Zonder medewerking van Vontis is de Opdrachtgever/Afnemer niet bevoegd de zaken die nog niet volledig zijn betaald, anders dan de normale verwerking volgens hun bestemming, aan derden in eigendom over te dragen, de zaken door enige overeenkomst of handeling aan derden te verpanden of aan derden enig ander zekerheidsrecht in de ruimste zin van het woord te verschaffen. Bij overtreding hiervan wordt de verkoopprijs terstond ten volle opeisbaar, onvermin- derd het recht van Vontis uit hoofde van haar eigendomsvoorbehoud.
9. Garantie
9.1 Voor wat betreft de door Vontis te verstrekken garanties op de door haar geleverde maatwerkprogrammatuur wordt verwezen naar de bij die zaken af te geven specifieke garantiebepalingen. Ingeval van een conflict tussen deze voorwaar den en de garantiebepalingen prevaleren laatstgenoemden.
9.2 Indien de zaken worden geleverd zonder garantiebewijs, hetgeen ondermeer het geval is ten aanzien van de specifiek ten behoeve van de Opdrachtgever/Afnemer ontwikkelde software, zullen uitsluitend de volgende garantiebepalingen van toepassing zijn:
Vontis zal, gedurende een periode van 3 maanden na acceptatie, naar beste vermogen eventuele gebreken aan de geleverde/geïnstalleerde zaken kosteloos herstellen of naar haar keuze vervangen, indien deze zaken in hoofdzaak niet aan de schriftelijke specificatie blijken te voldoen. Gebreken dienen binnen deze periode van 3 maanden gedetail- leerd omschreven en reproduceerbaar bij Vontis te worden gemeld.
De garantie is niet van toepassing indien naar de mening van Vontis de zaak is beschadigd door een ongeval, misbruik, verkeerd gebruik of verkeerde toepassing, of als resultaat van service of aanpassing door een derde zonder voorafgaan- de schriftelijke goedkeuring door Vontis.
Vontis garandeert dat door haar geleverde zaken geen inbreuk maken op Nederlandse octrooi- of auteursrechten van derden. Indien niettemin door Vontis moet worden erkend of door de Nederlandse rechter in een rechtsgeding tegen Vontis onherroepelijk wordt vastgesteld dat een door Vontis geleverde zaak wel inbreuk maakt op een Nederlands oc- trooirecht of auteursrecht van een derde, zal Vontis te hare keuze na overleg met de Opdrachtgever/Afnemer de be trokken zaak vervangen door een zaak die geen inbreuk maakt op het betrokken octrooi- of auteursrecht, of haar uiter- ste best doen om een licentierecht onder het betrokken Nederlandse octrooi- of auteursrecht te verwerven, dan wel de betrokken zaak terugnemen tegen terugbetaling van de daarvoor betaalde prijs, verminderd met de normaal te achten afschrijvingen, zonder tot verdere schadevergoeding gehouden te zijn.
Ingeval een order uitgevoerd moet worden naar ontwerpen, tekeningen of andere aanwijzingen door of namens de Op drachtgever/Afnemer verstrekt, garandeert de Opdrachtgever/Afnemer dat daardoor geen industriële rechten of andere rechten van derden worden aangetast. De Opdrachtgever/Afnemer vrijwaart Vontis tegen aanspraken van derden ter- zake.
9.3 De garantiebepalingen vervallen indien Opdrachtgever/Afnemer zonder schriftelijke toestemming van Vontis wijzigingen in de Programmatuur aanbrengt of doet aanbrengen.
10. Software
10.1 Onder maatwerkprogrammatuur wordt verstaan, alle maatwerkprogrammatuur en de daarbij behorende documentatie voor zover deze specifiek ten behoeve van de Opdrachtgever/Afnemer is ontwikkeld.
10.2 Het is de Opdrachtgever/Afnemer niet toegestaan het maatwerkprogrammatuur te vervreemden, onder welke titel dan ook aan derden af te staan of aan derden in gebruik te geven.
10.3 Het is Opdrachtgever/Afnemer toegestaan om één kopie van de maatwerkprogrammatuur te maken ter vervanging van eventueel onbruikbaar geworden originele programmatuur.
10.4 De intellectuele eigendomsrechten ten aanzien van de programmatuur blijven van Vontis. Het is Vontis toegestaan tech- nische maatregelen te nemen ter bescherming van haar intellectuele eigendomsrechten.
10.5 Het is niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellec- tueel of industrieel eigendom uit de Programmatuur, Apparatuur of Materialen te wijzigen of te verwijderen, dan wel enige door Vontis aangebrachte beveiliging van de Programmatuur te verwijderen of te ontwijken.
11. Aansprakelijkheid
11.1 Vontis aanvaardt uitsluitend aansprakelijkheid voor zover dat uit artikel 11 blijkt. Voor zover Vontis enige garantie op zich heeft genomen respectievelijk de door haar geleverde zaken de geschiktheid missen voor bepaalde toepassingen zoals door Vontis toegezegd, beperkt haar aansprakelijkheid zich naar haar keuze, tot vervanging of herstel van de za- ken, welke niet in overeenstemming met de garantie of haar toezegging blijken te zijn, dan wel tot creditering van de rekening van de Opdrachtgever/Afnemer tot de werkelijk betaalde factuurprijs van de zaken.
11.2 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Opdrachtgever/Afnemer na het ontstaan van de schade daarvan, zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is, schriftelijk melding heeft gemaakt bij Vontis, waarbij Vontis in gebreke wordt gesteld, waarbij Vontis een redelijke termijn wordt gegund de tekortkoming te zuiveren. De ingebrekestelling dient zo gedetailleerd mogelijk de tekortkoming te omschrijven zodat Vontis in staat wordt gesteld adequaat te reageren.
11.3 In geen geval zal Vontis aansprakelijk zijn voor de directe, indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit enig gebrek in de zaken van klant Onder indirecte schade wordt tevens begrepen gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
11.4 Vontis is niet aansprakelijk voor gevolgschade voortvloeiende uit het niet nakomen van de uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie, daarbij inbegrepen schade aan eigendommen en persoonlijk letsel.
11.5 Indien ten aanzien van het leveren van zaken of diensten, buiten de verstrekte opdracht, adviezen worden verstrekt door Vontis zijn deze adviezen geheel vrijblijvend en kunnen daaraan geen rechten worden ontleend.
11.6 Voor de uitvoering van opdrachten, gebaseerd op gegevens van de Opdrachtgever/Afnemer afkomstig, kan Vontis geen verantwoording dragen. Vontis kan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten in de uitvoering als gevolg van die van de Opdrachtgever/Afnemer afkomstige gegevens.
11.7 Voor zover zulks elders in deze voorwaarden niet uitdrukkelijk anders is geregeld aanvaardt Vontis aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel en voor materiële schade aan installaties en eigendommen van Opdrachtgever/Afnemer en van derden tot het bedrag van de door de Opdrachtgever/Afnemer aan Vontis voor de geleverde zaken/diensten betaalde prijs, zulks tot ten hoogste € 10.000,-- in totaal per gebeurtenis, voor zover het letsel of de schade is ontstaan tijdens de uitvoering van ingevolge de Overeenkomst te verrichten werkzaamheden en het gevolg is van schuld van personen van wie Vontis zich bij de uitvoering van die werkzaamheden bedient. Een reeks van samenhangende gebeurtenissen zal gelden als één gebeurtenis.
11.8 Opdrachtgever/Afnemer zal Vontis vrijwaren voor aanspraken van derden, medewerkers van Vontis daaronder begre pen, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden welke het gevolg is van het handelen of nala- ten van de Opdrachtgever/Afnemer of van onveilige situaties in diens organisatie.
11.9 Opdrachtgever/Afnemer zal Vontis vrijwaren voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door Opdrachtgever/Afnemer aan een derde is geleverd in het kader van zijn bevoegdheid uit hoofde van artikel 8.2 en dat mede bestond uit door Vontis geleverde Apparatuur of andere Materialen, behoudens, indien en voor zover Opdrachtgever/Afnemer bewijst dat de schade is veroorzaakt door die Apparatuur of Materialen.
12. Geheimhouding
12.1 Zowel Vontis als de Opdrachtgever/Afnemer verplichten zich in redelijkheid tot geheimhouding van alle gegevens van de wederpartij waarvan zij kennis nemen en die als vertrouwelijk dienen te worden aangemerkt. Informatie zal in elk geval als vertrouwelijk worden beschouwd indien deze door één der partijen als zodanig is aangeduid.
13. Ontbinding en annulering
13.1 Indien de Opdrachtgever/Afnemer niet, niet behoorlijk of niet tijdig aan één of meer van zijn uit deze Overeenkomst of uit enig andere met Vontis gesloten overeenkomst voortvloeiende verplichting(en) voldoet, alsmede ingeval van faillis- sement, surséance van betaling, stillegging en liquidatie van het bedrijf van Opdrachtgever/Afnemer, alsmede bij gerechtvaardigde vrees dat de Opdrachtgever/Afnemer niet aan zijn financiële verplichtingen tegenover Vontis zal kunnen voldoen, is Vontis gerechtigd om zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst de or- der met onmiddellijke ingang te annuleren respectievelijk de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de uitvoering daarvan op te schorten, zulks her keuze van Vontis zal nimmer wegens beëindiging tot enige schadever goeding gehouden zijn.
Annulering, ontbinding of opschorting laten onverlet de overige rechten van Vontis, in het bijzonder om van de Opdrachtgever/Afnemer een vergoeding van de schade te vorderen die Vontis als ge- volg van de (voortijdige) beëindiging der Overeenkomst lijdt. Indien Opdrachtgever/Afnemer op het moment van de ontbinding reeds prestaties ter uitvoering van de Overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van het ongedaan maken zijn. Bedragen die Vontis reeds voor ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de Overeenkomst heeft geleverd of verricht blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van ontbinding direct opeisbaar.
13.2 Aan Opdrachtgever/Afnemer komt de bevoegdheid tot ontbinding alleen toe indien Vontis na een duidelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling, waarbij een redelijke termijn wordt gesteld voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekort schiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst. In dat geval is Opdrachtgever/Afnemer een vergoeding verschuldigd van 15 procent van de koopsom, tenzij de gemaakte kosten plus winstderving het op deze wijze bepaalde bedrag te boven gaan, in welke geval de werke- lijke door Vontis geleden schade verschuldigd is.
14. Niet overname beding
14.1 Elk van de partijen zal gedurende de looptijd van enige overeenkomst alsmede één jaar na beëindiging daarvan slechts nadat goed zakelijk overleg heeft plaatsgevonden met de andere partij, medewerkers van de andere partij die betrokken zijn geweest bij de uitvoering van de Overeenkomst, in dienst nemen dan wel anderszins direct of indirect voor zich laten werken.
15. Geschillen
15.1 Alle overeenkomsten, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, ook ingeval van levering aan het buitenland, en de daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen voor partijen, worden beheerst door het Nederlands recht. Niet van toepassing zijn: de eenvormige wet inzake internationale koop van roerende, lichamelijke zaken en de eenvormige wet inzake de totstandkoming van internationale koopovereenkomsten betreffende roerende lichamelijke zaken.
15.2 Alle geschillen uit deze Overeenkomst voortvloeiende of daarmee verband houdende, ook die welke slechts door een der partijen als zodanig worden beschouwd, zullen worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij Vontis de voorkeur mocht geven aan de bevoegde rechter ter plaatse van de vestiging van de Opdrachtgever/Afnemer.
Abonnementen
De in dit hoofdstuk opgenomen bepalingen zijn van toepassing, naast de algemene bepalingen, indien Vontis Program- matuur abonneert aan Opdrachtgever/Afnemer.
16. Definities
16.1 In deze Algemene Huurvoorwaarden wordt verstaan onder:
Abonnee: degene die met Vontis als bedoeld in deze voorwaarden een Overeenkomst heeft gesloten.
Overeenkomst: de tussen Vontis en Abonnee tot stand gekomen overeenkomst van verhuur en huur terzake van de Programmatuur.
Programmatuur: de door Vontis aan Abonnee krachtens Overeenkomst ter beschikking gestelde standaard programmatuur, welke pro- grammatuur op licentiebasis aan Abonnee ter beschikking is gesteld.
17. Duur van de Overeenkomst
17.1 Vontis abonneert aan Abonnee de Programmatuur voor de in de Overeenkomst genoemde aanvangsperiode. Indien Vontis of Abonnee de Overeenkomst tegen het einde van deze periode wenst te beëindigen, is deze verplicht aan de an- dere partij, met inachtneming van de in lid 2 genoemde opzegtermijn, de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de laatste dag van de overeengekomen aanvangsperiode. Indien deze opzegging niet op voormelde wijze is geschied, wordt de Overeenkomst voor een gelijke periode als de aanvangsperiode tegen de oorspronkelijk overeengekomen huurprijs en overige condities verlengd, hetgeen ook voor elke verdere verlenging geldt.
Vontis en Abonnee hebben alsdan het recht de Overeenkomst, eveneens met inachtneming van de in lid 2 genoemde termijnen, door middel van schriftelijke opzegging te beëindigen. Opzegging dient in dat geval te geschieden tegen de laatste dag van een kalendermaand.
17.2 Abonnee en Vontis dienen terzake van de in lid 1 bedoelde opzegging van de Overeenkomst de navolgende opzegtermij- nen in acht te nemen:
Overeengekomen aanvangperiode:
- korter dan drie maanden, opzegtermijn: 14 dagen;
- drie tot en met twaalf maanden, opzegtermijn: 30 dagen;
- langer dan twaalf maanden, opzegtermijn: 30 dagen.
17.3 De in de Overeenkomst genoemde abonnementprijs is de door Abonnee per maand verschuldigde abonnementprijs exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen. Vontis behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor alle prijsverhogende factoren (zoals onder meer verzekering- en onderhoudskosten en belastingen) tussen tijds aan Abonnee door te berekenen en dienovereenkomstig tussentijds de huurprijs aan te passen. Het feit dat de Pro- grammatuur om enigerlei reden niet door Abonnee kan worden gebruikt heeft geen invloed op de betalingsverplichtin- gen van Abonnee gegevens Vontis.
18. Betaling van de Abonnementsprijs
18.1 De maandelijkse/jaarlijkse huurprijs, zoals deze in de offerte is bepaald, is bij vooruitbetaling door Abonnee zonder korting of verrekening verschuldigd. De betaling van de eerste termijn huurprijs zal dienen plaats te vinden aan Verhuurder bij aflevering van de Programmatuur en of start abonnement, terwijl betaling van de volgende mijnen dient plaats te vinden binnen één maand na de voorafgaande vervaldag. Betaling van de huurprijs zal plaatsvinden op een door Verhuurder aan te geven wijze.
19. Niet-nakoming, opschorting en tussentijdse beëindiging; teruggave
19.1 In geval van tussentijdse beëindiging van de Overeenkomst, zijn de op dat moment nog resterende huurtermijnen in hun geheel en onmiddellijk opeisbaar.
20. Adreswijziging en kosten van de Overeenkomst
20.1 Abonnee is verplicht adreswijzigingen tenminste 10 werkdagen voor ingang van de wijziging schriftelijk aan Vontis te melden.
21. Slot
21.1 Mocht een van deze voorgaande artikelen niet rechtsgelding zijn dan zal dit niet lijden tot volledige vernietiging van deze algemene voorwaarden.
21.2 Het Nederlands recht is integraal van toepassing op deze voorwaarden.